Chez AZANI, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre site. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de remboursement.

Conditions de Remboursement

Nous offrons une politique de remboursement de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être admissible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage d'origine intact.
2. Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service clientèle à info@azani.fr pour obtenir un numéro de retour et des instructions de retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et incluez tous les accessoires et les documents d'accompagnement.
3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée avec le numéro de retour clairement indiqué sur l'emballage.
4. Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables.

Remboursements Partiels

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour des produits endommagés, incomplets ou pour d'autres raisons non couvertes par notre politique de remboursement standard. Les remboursements partiels seront évalués au cas par cas.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@azani.fr. Notre équipe est là pour vous aider à tout moment.